Politique d’expédition
Politique d'expédition de Célestine Paris
Célestine Paris s'efforce d'offrir à tous ses clients un service d'expédition rapide et fiable. Cette politique d'expédition décrit les délais de livraison, les frais et les procédures pour garantir une expérience d'achat optimale.
Délais de livraison
Célestine Paris s'engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de l'achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :
Conditions météorologiques
Périodes de forte demande (comme les fêtes de fin d'année)
Procédures douanières (le cas échéant)
Livraison gratuite
Chez Célestine Paris, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes. Quel que soit le montant de votre commande ou votre localisation, aucun frais de livraison ne vous sera facturé. Cela fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.
Expédition
Toutes les commandes chez Célestine Paris sont expédiées directement via La Poste ou un autre transporteur fiable. Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que vous recevez vos produits dans les meilleurs délais. De plus, nous assurons un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.
Traitement des commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis facilement.
Suivi des commandes
Célestine Paris fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi reçu par e-mail vous permettra de suivre la progression de votre commande via le site web du transporteur. Ainsi, vous saurez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.
Questions et assistance
Vous avez des questions sur votre commande ou sur notre politique d'expédition ? Notre service client est à votre disposition ! Vous pouvez nous contacter à :
📧 E-mail : info@celestine-paris.fr
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes de manière rapide et professionnelle.
Restrictions et exceptions
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, certaines circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, notamment :
Procédures douanières
Conditions météorologiques extrêmes
Cas de force majeure
Célestine Paris ne peut être tenue responsable de ces retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de telles situations.
Conclusion
Célestine Paris s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, y compris une livraison rapide et fiable. En suivant notre politique d'expédition, nous veillons à ce que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais. Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@celestine-paris.fr.